Voorwaarden voor Ruilen en Retourneren

U rond uw aankoop af op het moment dat de artikelen zijn afgeleverd! Bent u eventueel niet tevreden met één van de artikelen, dan heeft u 10 dagen bedenktijd. Artikelen kunnen geruild worden voor een andere kleur of maat. Bent u ontevreden over een artikel dan kunt u het retourneren en wordt het aankoopbedrag van het desbetreffende artikel terugbetaald.

Retourgezonden artikelen worden binnen 30 dagen nadat wij ze hebben ontvangen terugbetaald. Volledige terugbetaling geldt alleen voor ongedragen en onbeschadigde artikelen.

Verzendkosten voor retourgezonden artikelen afkomstig van Merkkleding.nl worden betaald door de klant. Merkkleding.nl betaalt de verzendkosten voor ruilartikelen.

Via Mijn Account kunt u aangeven welke artikelen u wilt retourneren of ruilen. Klik op de bestelling waar de artikelen in staan en klik op het icoontje Retour/Ruilen. Volg de instructies op het scherm en de instructies voor retourneren. Vervolgens ontvangt u een email ter bevestiging van uw aanvraag. Deze email print u uit en zendt u retour met de aangegeven artikelen.

Heeft u onbestelde of beschadigde artikelen ontvangen, dan kunt u die direct retourneren. De verzendkosten hiervoor krijgt u binnen 30 dagen terugbetaald.

Voor alle geweigerde of niet opgeëiste bestellingen en verzendingen die worden teruggestuurd naar New York wordt 35 euro in rekening gebracht die van het totaalbedrag wordt afgetrokken voordat gerestitueerd wordt. Er wordt eveneens 35 euro afgetrokken van de restitutie wanneer de klant niet de goede naam, het volledige adres, telefoonnummer of emailadres in de bestelling op heeft gegeven en het pakket door Fedex wordt teruggestuurd.